Veelgestelde vragen

Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week via onze website worden geplaatst. Heeft u hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij accepteren Visa, MasterCard, Bancontact, iDeal en bankoverschrijvingen.

Het kan ongeveer één tot twee werkdagen duren voordat een bestelling wordt verwerkt en verzonden, mits de goederen op voorraad zijn en wij het adresverificatie- en betalingsproces kunnen voltooien.

Een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie van de vervoerder wordt doorgaans binnen 24 uur na verzending verzonden. Met het trackingnummer kunt u uw pakket volgen.

De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Alle pakketten worden gecontroleerd op schade voordat ze ons magazijn verlaten. Als uw pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. We moeten binnen 48 uur na ontvangst van het pakket op de hoogte worden gesteld van alle verzendgerelateerde claims.

Als uw pakket tijdens het transport verloren gaat, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. Wij kunnen u dan helpen met het regelen van een vervangend product of een terugbetaling.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u een ongebruikt artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Artikelen die u retourneert, moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn. Alle originele dozen, tassen en verpakkingen moeten in nieuwe staat zijn en bij het product/de producten worden geleverd.

U moet de artikelen naar het volgende adres sturen:

Canadese sport
Vestje 6
2230 Herselt
België

Ja, al onze artikelen vallen onder de officiële en beperkte fabrieksgarantie tegen fabricagefouten gedurende de periode zoals vermeld in de onderstaande tabel. De garantie is niet geldig voor schade die is ontstaan door externe schade of abnormaal gebruik. Indien een product onder deze garantie valt, zal de fabrikant/distributeur/verkoper naar eigen goeddunken repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen. Indien reparatie niet mogelijk is, vervangende onderdelen! De garantie dekt geen onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage, zoals de handpalmen van hockeyhandschoenen, en is niet van toepassing op shafts, blades en sticks. (*)

Raadpleeg de onderstaande tabel voor uw specifieke garantieperiode. (**)

Schaatslaarzen (ijs & inline)HelmenScheen-, schouder- en elleboogbeschermersIJsbroeken & gordelsInline broekenHockeyhandschoenenFacecages & vizierenJocks & onderkledingTassen & rugzakkenBauer 90 dagen1 jaar90 dagen90 dagenN/A90 dagen90 dagen30 dagen90 dagen CCM 90 dagen90 dagen90 dagen90 dagen90 dagen90 dagenN/AN/A90 dagen Easton 90 dagen1 jaar90 dagen90 dagenN/A90 dagenN/AN/A90 dagen Graf 90 dagenN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN Warrior N/A1 jaar30 dagen90 dagenN/A30 dagenN/A30 dagen30 dagen True 90 dagen1 jaar90 dagen90 dagenN/A90 dagenN/A30 dagen90 dagen Winnwell N/AN/A90 dagen90 dagen90 dagen90 DagenN/A90 Dagen90 Dagen

(*) Een hockeystick/steel/blad is een product dat is gemaakt met geavanceerde technologie en van een broos materiaal om je een betere hockeyer te maken. Vanwege de aard van de sport zijn deze items gevoelig voor externe slijtage en zullen ze vroeg of laat breken, afhankelijk van de schade die wordt toegebracht.

(**) Alle waarden in deze tabel hebben betrekking op het aantal dagen; een waarde van 90 staat bijvoorbeeld gelijk aan een garantieperiode van 90 dagen. Een lege waarde of het ontbreken van een productcategorie betekent dat er geen garantie van toepassing is op dit artikel/deze categorie conform onze algemene garantievoorwaarden.

Canadien Sport is een online winkel en fysieke winkel gevestigd in Herselt, België.

Onze winkel is de grootste in de Benelux, met maar liefst 600m2 aan hockeyparadijs!