Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Bancontact, iDeal und Banküberweisungen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung einer Bestellung kann vor dem Versand etwa ein bis zwei Werktage dauern, vorausgesetzt, die Ware ist auf Lager und wir können die Adressüberprüfung und den Zahlungsvorgang abschließen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Versandbestätigung per E-Mail mit den trägerspezifischen Tracking-Informationen wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand des Artikels gesendet. Mit der Tracking-Nummer können Sie Ihr Paket verfolgen.
Wer trägt die Kosten für den Versand einer Rücksendung?
Die Kosten für den Versand einer Rücksendung trägt der Kunde.
Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird?
Alle Pakete werden vor dem Versand auf Schäden überprüft. Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit dem Versand müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets mitgeteilt werden.
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst, damit wir Ihnen bei der Organisation eines Ersatzprodukts oder einer Rückerstattung behilflich sein können.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Die zurückgesendeten Artikel müssen neu und unbenutzt sein. Alle Originalkartons, -taschen und -verpackungen müssen neuwertig und dem/den Produkt(en) beiliegen.
Sie müssen die Artikel an die folgende Adresse senden:
Cupolo Sport
Vest 6
2230 Herselt
Belgien
Welche Produkte sind durch die Garantie abgedeckt?
Für alle unsere Produkte gilt die offizielle und eingeschränkte Herstellergarantie gegen Herstellungsfehler für den in der folgenden Tabelle angegebenen Zeitraum. Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die durch äußere Beschädigungen oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden. Wenn ein Produkt von dieser Garantie abgedeckt ist, repariert der Hersteller/Händler das Produkt nach eigenem Ermessen mit neuen oder überholten Komponenten oder liefert, falls eine Reparatur nicht möglich ist, ein Ersatzteil! Die Garantie gilt nicht für Teile, die normalem Verschleiß unterliegen, wie z. B. Handflächen von Hockeyhandschuhen, Schäfte, Kellen und Schläger. (*)
Die genaue Garantiedauer entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle. (**)
| Schlittschuhschuhe (Eis & Inline) | Helme | Schienbein-, Schulter- und Ellbogenschützer |
Eishosen & Hüftgürtel |
Inline-Hose | Hockeyhandschuhe | Gesichtskäfige & Visiere | Jockstrap & Unterwäsche | Taschen & Rucksäcke | |
| Bauer | 90 Tage | 1 Jahr | 90 Tage | 90 Tage | N / A | 90 Tage | 90 Tage | 30 Tage | 90 Tage |
| CCM | 90 Tage | 90 Tage | 90 Tage | 90 Tage | 90 Tage | 90 Tage | N / A | N / A | 90 Tage |
| Easton | 90 Tage | 1 Jahr | 90 Tage | 90 Tage | N / A | 90 Tage | N / A | N / A | 90 Tage |
| Graf | 90 Tage | N / A | N / A | N / A | N / A | N / A | N / A | N / A | N / A |
| Warrior | N / A | 1 Jahr | 30 Tage | 90 Tage | N / A | 30 Tage | N / A | 30 Tage | 30 Tage |
| True | 90 Tage | 1 Jahr | 90 Tage | 90 Tage | N / A | 90 Tage | N / A | 30 Tage | 90 Tage |
| Winnwell | N / A | N / A | 90 Tage | 90 Tage | 90 Tage | 90 Tage | N / A | 90 Tage | 90 Tage |
(*) Ein Hockeyschläger/-schaft/-kelle ist ein Produkt, das mit modernster Technologie und aus sprödem Material hergestellt wird, um Sie zu einem besseren Hockeyspieler zu machen. Aufgrund der Natur des Sports sind diese Gegenstände anfällig für äußere Einflüsse und brechen je nach Schaden früher oder später.
(**) Alle Werte in dieser Tabelle beziehen sich auf die Anzahl der Tage; z. B. entspricht ein Wert von 90 einer Garantiezeit von 90 Tagen. Ein leerer Wert oder die fehlende Angabe der Produktkategorie bedeutet, dass für diesen Artikel/diese Kategorie gemäß unseren Allgemeinen Garantiebedingungen keine Garantie besteht.
Ist Cupolo Sport nur ein Online-Shop?
Cupolo Sport ist Ihr spezialisierter Eishockey- und Inlinehockey Online-Shop. Als Teil von Sportinvestments BV - einem der größten Fachhändler für Eishockey-Ausrüstung in Europa - bieten wir seit über 50 Jahren hochwertige Produkte für Profis, Vereine und Hobbyspieler. Bei uns finden Sie alles, was Sie für Ihr Spiel brauchen: Schlittschuhe, Schläger, Schutzausrüstung, Inlinehockey-Skates und mehr. Dank unserer langjährigen Erfahrung garantieren wir erstklassige Beratung, Top-Marken und schne Lieferung. Vertrauen Sie auf Cupolo Sport - Ihrem Partner für Hockeyausrüstung online kaufen.